Algemene voorwaarden

In deze voorwaarden hebben de volgende begrippen deze betekenis:

• Startpunt ZZP: Startpunt ZZP VOF, gevestigd aan Brabanterlaan 38 te Barneveld en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99368935.
• Podium: de online bedrijvengids en profielomgeving op podium.startpuntzzp.nl.
• ZZP'er: de zelfstandig ondernemer die een account of profiel op Podium aanmaakt.
• Opdrachtgever: de bezoeker die via Podium een zelfstandige zoekt of benadert.
• Gebruiker: iedere bezoeker, ZZP'er of opdrachtgever die Podium gebruikt.
• Profielabonnement: de betaalde dienst waarmee een goedgekeurd profiel gedurende de overeengekomen periode openbaar kan worden gepubliceerd.

Deze voorwaarden gelden voor ieder gebruik van Podium en voor alle overeenkomsten over een account, profiel of profielabonnement. Afwijkingen gelden alleen als Startpunt ZZP deze schriftelijk heeft bevestigd.

Door een account aan te maken of een profielabonnement af te sluiten, bevestigt de ZZP'er deze voorwaarden vóór het aangaan van de overeenkomst te hebben kunnen lezen en opslaan. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de ZZP'er worden uitdrukkelijk afgewezen.

Als een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen gelden. Partijen vervangen de ongeldige bepaling door een geldige bepaling die het doel daarvan zoveel mogelijk benadert.

Podium helpt opdrachtgevers zelfstandigen te vinden en geeft ZZP'ers een openbare profielpagina. Startpunt ZZP is geen opdrachtgever, opdrachtnemer, uitzendbureau, bemiddelaar of partij bij afspraken die gebruikers onderling maken.

Offertes, tarieven, planning, uitvoering, vergunningen, verzekeringen, belastingen, betaling en garanties spreken opdrachtgever en ZZP'er rechtstreeks met elkaar af. Zij zijn zelf verantwoordelijk voor de inhoud en nakoming van hun overeenkomst en voor naleving van toepasselijke wet- en regelgeving.

Startpunt ZZP controleert profielen op publicatievereisten en kan opvallende of onjuiste gegevens nader beoordelen. Dit is geen volledige identiteits-, vakbekwaamheids-, diploma-, KvK- of kwaliteitsgarantie. Gebruikers blijven zelf verantwoordelijk voor passende controles vóórdat zij afspraken maken.

• Een account is persoonlijk en mag niet zonder toestemming worden overgedragen.
• De ZZP'er verstrekt juiste, actuele en volledige gegevens en werkt wijzigingen tijdig bij.
• Inloggegevens moeten vertrouwelijk worden gehouden. Vermoed misbruik moet direct worden gemeld via info@startpuntzzp.nl.
• De ZZP'er bepaalt binnen de beschikbare instellingen welke contactgegevens en bedrijfsinformatie openbaar worden getoond.
• Publicatie vindt pas plaats nadat het profiel aan de actuele publicatievereisten voldoet, door Startpunt ZZP is goedgekeurd en, indien vereist, een actief profielabonnement heeft.

Startpunt ZZP mag om verduidelijking, bewijs of aanpassingen vragen. Een profiel kan worden afgewezen, verborgen of verwijderd wanneer informatie onjuist, misleidend, onrechtmatig, onvolledig of schadelijk voor gebruikers of het platform is.

Gebruikers mogen Podium niet gebruiken voor:

• onrechtmatige, misleidende, discriminerende of bedreigende inhoud;
• inbreuk op auteursrechten, portretrechten, merken of andere rechten van derden;
• nepbeoordelingen, verzonnen kwalificaties of misleidende bedrijfsgegevens;
• spam, scraping, geautomatiseerde bulkverzoeken of het omzeilen van beveiliging;
• malware, schadelijke code of handelingen die Podium onnodig belasten;
• het verzamelen of gebruiken van persoonsgegevens voor een ander doel dan passend contact over een mogelijke opdracht.

De ZZP'er staat ervoor in dat geüploade teksten, foto's, logo's, projectbeelden en andere materialen rechtmatig mogen worden gebruikt en dat eventuele afgebeelde personen hiervoor toestemming hebben gegeven wanneer dat nodig is.

De bedrijvengids toont uitsluitend profielen die voor publicatie zijn goedgekeurd en aan de publicatie- en abonnementsvoorwaarden voldoen. Een zoekopdracht filtert op termen in onder meer naam, vakgebied, plaats, werkgebied, introductie en specialismen.

Wanneer een plaats is gekozen, worden profielen in beginsel op geschatte afstand tot die plaats gerangschikt. Daarna kan aangegeven beschikbaarheid de volgorde beïnvloeden. Zonder plaatsfilter kan beschikbaarheid de voornaamste rangschikkingsfactor zijn. Podium biedt op dit moment geen betaalde hogere positie in deze reguliere zoekresultaten.

Afstanden zijn benaderingen op basis van plaatsgegevens. De daadwerkelijke reistijd en het werkgebied van een ZZP'er kunnen afwijken.

De actuele prijs, factureringsperiode, eventuele btw en inhoud van het profielabonnement worden vóór betaling getoond. Betaling en abonnementsbeheer verlopen via Stripe. De ZZP'er zorgt voor juiste betaal- en factuurgegevens en voor een geldige betaalmethode.

Tenzij bij het aanbod anders staat, wordt het profielabonnement voor één jaar aangegaan en daarna jaarlijks verlengd. Bij een mislukte of uitgebleven betaling mag Startpunt ZZP de publicatie opschorten totdat de betaalstatus is hersteld.

Voor acties, zoals een gratis eerste jaar of een beperkt aantal gratis plekken, gelden de voorwaarden die bij de actie worden vermeld. Een actie geldt alleen voor de genoemde groep en periode, is niet inwisselbaar voor geld en kan niet met andere acties worden gecombineerd tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

De ZZP'er kan het profielabonnement online beheren en opzeggen via het Stripe-klantportaal in profielbeheer. Een opzegging moet vóór de volgende verlengdatum zijn verwerkt. Na opzegging blijft het abonnement normaal gesproken actief tot het einde van de reeds lopende periode en vindt geen nieuwe verlenging plaats.

Vooruitbetaalde bedragen worden niet naar rato terugbetaald, behalve wanneer de wet dit vereist of Startpunt ZZP schriftelijk anders afspreekt. Het stopzetten van openbare zichtbaarheid beëindigt niet automatisch een nog lopend abonnement; de ZZP'er moet het abonnement afzonderlijk opzeggen.

Een verzoek tot verwijdering van account en profiel kan worden gestuurd naar info@startpuntzzp.nl. Gegevens die Startpunt ZZP wettelijk moet bewaren of nodig heeft voor een geschil of openstaande betaling kunnen langer bewaard blijven.

Een opdrachtgever die een contact- of aanvraagformulier gebruikt, verstrekt juiste en relevante informatie. De aanvraag wordt beschikbaar gesteld aan de gekozen ZZP'er en kan per e-mail worden doorgestuurd.

Startpunt ZZP garandeert niet dat een aanvraag wordt beantwoord, dat een opdracht tot stand komt of dat gebruikers geschikt, beschikbaar of kredietwaardig zijn. Gebruikers maken zelf afspraken over identiteit, opdrachtomschrijving, prijs, betaling, annulering, veiligheid, aansprakelijkheid en oplevering.

De vormgeving, software, databank, teksten en overige onderdelen van Podium zijn eigendom van Startpunt ZZP of haar licentiegevers. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen deze niet worden gekopieerd, hergebruikt of commercieel geëxploiteerd, behalve voor normaal gebruik van Podium.

De ZZP'er behoudt de rechten op eigen profielmateriaal en verleent Startpunt ZZP voor de duur van het account een niet-exclusieve, wereldwijde en kosteloze licentie om dit materiaal technisch te hosten, weer te geven, te verkleinen en te gebruiken voor de werking en promotie van het betreffende profiel en Podium. Deze licentie eindigt na verwijdering, behoudens technische back-ups en reeds rechtmatig gepubliceerd promotiemateriaal.

Startpunt ZZP spant zich in voor een veilige en goed werkende dienst, maar garandeert geen ononderbroken of foutloze beschikbaarheid. Onderhoud, beveiligingsmaatregelen, storingen bij leveranciers of technische wijzigingen kunnen de dienst tijdelijk beperken.

Startpunt ZZP mag functies aanpassen of vervangen om Podium te onderhouden, beveiligen of verbeteren. Bij een wezenlijke nadelige wijziging van een betaald abonnement wordt de ZZP'er vooraf geïnformeerd en krijgt deze, voor zover wettelijk vereist, de mogelijkheid de overeenkomst te beëindigen.

Startpunt ZZP mag toegang of publicatie tijdelijk beperken wanneer dat redelijkerwijs nodig is voor beveiliging, onderzoek naar misbruik, een wettelijke verplichting, betalingsachterstand of bescherming van andere gebruikers.

Bij een herstelbare tekortkoming krijgt de ZZP'er in beginsel een redelijke termijn om deze te herstellen. Directe opschorting of beëindiging is mogelijk bij fraude, ernstige of herhaalde overtredingen, veiligheidsrisico's, kennelijk onrechtmatige inhoud of wanneer een wettelijke verplichting dit vereist. Waar passend geeft Startpunt ZZP een motivering.

Startpunt ZZP is niet aansprakelijk voor handelen of nalaten van gebruikers, voor de inhoud van profielen of aanvragen, of voor schade uit opdrachten die gebruikers onderling sluiten. Startpunt ZZP garandeert geen aantal bezoekers, aanvragen, opdrachten of omzet.

Voor zover de wet dit toestaat, is Startpunt ZZP alleen aansprakelijk voor directe schade die het voorzienbare gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de betreffende ZZP'er in de twaalf maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis voor Podium heeft betaald. Bij een gratis dienst is de aansprakelijkheid beperkt tot €100.

Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste omzet, gemiste besparingen, verlies van gegevens of reputatieschade is uitgesloten. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de leiding van Startpunt ZZP en laten dwingendrechtelijke rechten onverlet.

Startpunt ZZP hoeft een verplichting niet na te komen zolang nakoming redelijkerwijs wordt verhinderd door een omstandigheid buiten haar macht, zoals internet- of stroomstoringen, uitval van hosting- of betaaldiensten, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen, natuurrampen, oorlog of stakingen. Duurt de overmacht langer dan zestig dagen, dan mogen beide partijen het nog niet uitgevoerde deel van de overeenkomst schriftelijk beëindigen.

Startpunt ZZP kan deze voorwaarden aanpassen wegens wijzigingen in de dienst, wetgeving, beveiliging of bedrijfsvoering. Bij materiële wijzigingen voor zakelijke gebruikers wordt de nieuwe tekst in beginsel ten minste vijftien dagen vóór ingang beschikbaar gesteld. Als een wijziging grote technische of commerciële aanpassingen vraagt, kan een langere termijn worden gebruikt.

De aankondiging vermeldt de ingangsdatum. Een ZZP'er die niet akkoord gaat, kan de overeenkomst vóór die datum beëindigen. Een kortere termijn kan noodzakelijk zijn vanwege een wettelijke verplichting, dringend veiligheidsrisico of misbruikbestrijding.

Vragen of klachten kunnen worden gestuurd naar info@startpuntzzp.nl. Vermeld voldoende informatie om de klacht te kunnen beoordelen. Startpunt ZZP bevestigt de ontvangst en probeert binnen een redelijke termijn inhoudelijk te reageren.

Op deze voorwaarden en overeenkomsten met Startpunt ZZP is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst. Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.